Bedingungen für die RücksendungAktualisiert 2 months ago

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Rücknahme von Artikeln mit Etiketten, ungetragen und ungewaschen.

Wir bieten keinen Fernumtauschservice an; jede Rücksendung erfolgt daher gegen Erstattung.

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, ist das kein Problem: Verpacken Sie Ihre Artikel einfach in einer undurchsichtigen, gut verschlossenen und wasserdichten Verpackung.

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Kundenbereich an.

In der Kategorie „Meine Bestellungen” finden Sie die gewünschte Bestellung. Klicken Sie auf die Registerkarte „Details” und dann auf „Rücksendung erstellen”. Dort können Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, ankreuzen. Geben Sie bitte für jeden zurückzusendenden Artikel den Grund für die Rücksendung an und klicken Sie dann auf „Rücksendung erstellen”.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage registriert ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, über die Sie auf Ihren Rücksendeschein zugreifen können. Dieser kann auch über Ihre Bestellung heruntergeladen werden, indem Sie einfach auf die Registerkarten „Details” und „Rücksendedetails anzeigen” klicken.

Zur Erinnerung: Der Rücksendeschein muss dem Paket beigelegt werden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rücksendungen aus Deutschland und Österreich zu Lasten unserer Kundinnen gehen. Wir stellen daher für diese beiden Länder keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Ihr Paket muss an die unten angegebene Adresse geschickt werden:

WYLDOS GROUP (Stand-Privé)

26, rue Henri Becquerel

93600 Aulnay-sous-Bois

(Frankreich)