Condiciones de devoluciónActualizado 2 months ago
Dispone de 14 días, a partir de la fecha de recepción de su pedido, para realizar una devolución. Se aceptarán artículos con etiquetas, sin usar y sin lavar.
No ofrecemos el servicio de cambio a distancia, por lo que todas las devoluciones se realizarán contra reembolso.
¿Cómo realizar una devolución?
Si no dispone del embalaje original, no se preocupe: simplemente coloque los artículos en un envase opaco, bien cerrado e impermeable.
Inicie sesión en su espacio de cliente con su dirección de correo electrónico y contraseña.
En la categoría «Mis pedidos», encontrará el pedido que le interesa. Haga clic en la pestaña «Detalles» y luego en «Crear una devolución». A continuación, podrá marcar los artículos que desea devolver. Recuerde indicar el motivo de la devolución para cada artículo que desee devolver y haga clic en «Generar la devolución».
Una vez registrada su solicitud de devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que podrá acceder a sus documentos. Estos también se podrán descargar desde su pedido simplemente haciendo clic en las pestañas «Detalle» y «Ver detalle de la devolución».
Le recordamos que deberá imprimir dos documentos: el albarán de devolución, que deberá introducir dentro del paquete, y la etiqueta, que deberá colocar encima.
El paquete de devolución estará entonces listo para ser entregado en un punto de recogida.
Por Inpost :