Condizioni di restituzioneAggiornato 2 months ago

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per effettuare un reso. Gli articoli devono essere restituiti con le etichette, non indossati e non lavati.

Non offriamo il servizio di cambio a distanza; pertanto, tutti i resi saranno effettuati con rimborso.

Come effettuare un reso?

Se non disponete dell'imballaggio originale, non è un problema: basta inserire gli articoli in un contenitore non trasparente, ben chiuso e impermeabile.

Accedete al vostro spazio cliente con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password.

Nella categoria “I miei ordini” troverai l'ordine che ti interessa. Clicca sulla scheda ‘Dettagli’ e poi su “Crea un reso”: potrai quindi selezionare gli articoli che desideri restituire. Ricordati di indicare il motivo del reso per ogni articolo da restituire, quindi clicca su “Genera il reso”.

Una volta registrata la richiesta di reso, riceverai un'e-mail di conferma da cui potrai accedere al tuo modulo di reso. Questo potrà essere scaricato anche dal tuo ordine semplicemente cliccando sulle schede “Dettagli” e “Visualizza i dettagli del reso”.

Ricordiamo che il modulo di reso dovrà essere inserito all'interno del pacco.

Vi ricordiamo infine che, in conformità con le nostre condizioni generali di vendita, i resi dall'Italia sono a carico delle nostre clienti. Pertanto, non forniamo etichette di reso per questo Paese.

Il pacco deve essere inviato all'indirizzo indicato di seguito:

WYLDOS GROUP (Stand-Privé)

26, rue Henri Becquerel

93600 Aulnay-sous-Bois

(Francia)